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Versand

Fast alle unsere Artikel sind sofort lieferbar und werden direkt nach Zahlungseingang versendet – Ausnahmen sind auf der Produktseite gekennzeichnet. Bestellungen, die bis 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Die Lieferzeit ist vom Versanddienstleister DHL abhängig, beträgt aber in der Regel 1-3 Tage.

Wir senden dir sowohl eine Bestellbestätigung als auch eine Versandbestätigung per Email. Wenn die Vorfreude zu groß wird, kannst du dein Paket zusätzlich mit der Sendeverfolgung von DHL verfolgen. Tippe dort die Sendenummer ein, die du in deiner Versandbestätigung erhalten hast.

Die Versandkosten für einen Einkaufswert unter 49€ betragen 4,90€. Ab 49€ Einkaufswert ist die Lieferung kostenlos. Falls du einen Artikel zurücksenden möchstest, kannst du unseren Retourenservice nutzen. So zahlst du für deine Rücksendung nur 1,95€.

Wir versenden deinen Einkauf mit DHL Go Green. Einzige Ausnahme sind Sperrgut-Artikel (GLS).

Kommt die Ware beschädigt bei dir an, erhälst du selbstverständlich die Kosten erstattet. In diesem Fall schreibe uns eine Email oder ruf uns an. Wir werden alles Weitere zusammen mit dir klären.

Ja, auch das ist möglich, sofern du alle relevanten Daten beim Checkout eingetragen hast.

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Rückversand

Grundsätzlich trägt der Käufer/die Käuferin die Kosten für die Rücksendung. Allerdings bieten wir dir für nur 1,95€ unseren Retourenservice an. So kannst du einen oder mehrere deiner Artikel günstig über uns zurücksenden. Schreib uns dafür einfach eine Email.

Es ist sehr wichtig, dass die zurückgesendeten Artikel im Originalzustand sind. Nur so können wir dir den Betrag erstatten. Die nachfolgenden Kund*innen werden es dir danken. Zudem besteht das Widerrufsrecht 30 Tage lang.

Nachdem du uns per Email über deinen Retouren-Wunsch benachrichtigst hast, erhälst du einen Rücksendeschein. Diesen kannst du dann ausdrucken.

Wir versenden ausschließlich mit DHL GoGreen. Einzige Ausnahme sind Sperrgut-Artikel (GLS).

Die zurückgesendete Ware wird von uns genaustens auf Gebrauchsspuren, Flecken und andere Abnutzungserscheinungen geprüft. So stellen wir sicher, dass auch der/die Nächste einen unbenutzen Artikel erhält. Ist die Ware einwandfrei, erfolgt die Erstattung umgehend. Bis das Geld wieder auf deinem Konto ist, vergehen in der Regel 3-5 Tage.

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Bestellungen und Zahlungen

Ja. Der Kauf auf Rechnung ist bei uns möglich und wird über den sicheren Zahlungsanbieter Mollie abgewickelt.

Ja. Deine Zahlungen werden über den sicheren Dienst Paypal abgewickelt. Du kannst also kannst entspannt bei uns einkaufen.

Fast alle unsere Artikel sind sofort lieferbar und werden direkt nach Zahlungseingang versendet. Bestellungen die bis 13:00 Uhr eingehen, versenden wir noch am selben Tag. Die Lieferzeit ist von DHL abhängig, beträgt aber in der Regel 1-3 Tage.

Sofort-Überweisung, Kreditkarte, Paypal, Apple Pay und Kauf auf Rechnung (Klarna).

Sofern du noch keine Versandbestätigung erhalten hast, kannst du deine Bestellung noch ändern oder stornieren. Wir empfehlen dir, uns hierfür unter 0170/30 70 100 anzurufen. Auf diese Weise können wir sofort reagieren, bevor dein Paket versendet wird.

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Gutscheinen

Auf dem Kauf ist dein Geschenkgutschein drei Jahre gültig.

Geschenkgutscheine kannst du sowohl auf rabattierte Artikel als auch auch andere Aktionsartikel anwenden. Lediglich normale Gutschein, die du z. B. in Zuge von Werbeaktionen von uns  erhälst, können hiervon ausgeschlossen sein. Dies wird dann aber explizit in den Aktionsbedingungen stehen.

Den (Rest-)Betrag des Geschenkgutscheins kannst du am einfachsten in deinem Kundenkonto einsehen. Falls du kein Kundenkonto hast, kannst du uns auch eine Email schreiben und wir nennen dir den Betrag.

Du kannst mehrere Geschenkgutscheine innerhalb einer Bestellung einlösen. Eine Ausnahme bilden Rabattcodes.

Du möchtest deinem Einkauf einen Gutschein hinzufügen? In deinem Warenkorb und im Bestellprozess findest du das Feld “Gutschein hinzufügen”. Hier kannst du den Gutscheincode eingeben.

Du hast noch offene Fragen?

Telefon:

0170 / 30 70 100

Adresse:

Alte Schulstraße 13, 22952 Lütjensee
Mo-Di: 10-14 & 15-18
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